Biennio post qualifica turistico

Profilo Professionale

L'intervento formativo nel settore turistico si pone nell'ottica dell'innovazione dell'approccio alla complessità in una dimensione di conoscenze e competenze non parziali o settoriali ma sensibili alle molteplici influenze che interagiscono dinamicamente nella determinazione del fenomeno turistico.

L'evoluzione del prodotto turistico si accompagna ad un complesso innalzamento dei livelli culturali, il che richiede operatori che siano innanzitutto in possesso di un'ampia cultura di base, di spirito di iniziativa, di senso critico, di capacità di recepire il cambiamento e di adattarsi ad esso, di doti di concretezza, di disponibilità e di interesse a comprendere le richieste e le esigenze che provengono dal mondo esterno.

La qualifica di "Tecnico dei servizi turistici" richiede in:

a) termini di conoscenze:

• un'ampia ed essenziale cultura di base storica, geografica, giuridico/economica, politica, artistica, ecc.;

• la conoscenza scritta e parlata di due lingue straniere;

• la conoscenza approfondita dei prodotti turistici;

• la conoscenza degli elementi fondamentali della struttura organizzativa delle varie imprese turistiche

• la conoscenza dei canali di commercializzazione e del marketing

• la conoscenza e l'utilizzo degli strumenti informatici;

b) in termini di capacità e di comportamenti:

• padronanza dei mezzi espressivi e di comunicazione, parlati, scritti, telematici

• buone capacità comunicative

• adeguate doti di precisione, attenzione, concentrazione;

• la consapevolezza del proprio ruolo unita a doti di affidabilità.

La definizione della abilità e dei requisiti professionali di base trova una specificazione ulteriore nell'identificazione dei profili relativi alle singole specializzazioni.

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