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Profilo
Professionale L'operatore
ai servizi di ricevimento, al conseguimento del diploma di qualifica č
capace di accogliere i clienti e di assisterli durante il soggiorno, in modo
responsabile e con discreta autonomia, secondo le istruzioni ricevute e nel
rispetto delle norme vigenti. Ha
una buona formazione culturale e una preparazione professionale flessibile e
polivalente. Si esprime con correttezza e proprietą di linguaggio ed č in
grado di stabilire rapporti
comunicativi adeguati all'interlocutore e alle situazioni. Ha
una preparazione linguistica in due lingue straniere con conoscenza di base
della microlingua del settore. Fornisce informazioni sulle risorse culturali e
turistiche del territorio ed č in grado di consigliare spettacoli e itinerari
ai clienti. Ha una buona conoscenza degli impianti delle strutture ricettive e
dei diversi reparti con i quali č in grado di stabilire rapporti di
collaborazione e integrazione. Sa espletare le mansioni relative ai servizi di
ricevimento, portineria, cassa e maincourante. Sa usare le attrezzature del
settore offerte dalla moderna tecnologia e sistemi informatizzati per la
gestione di strutture ricettive.
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I.P.S.S.A.R.T. - 70013 Castellana Grotte - Bari - Viale Dante 24 - Tel. 080 496 53 01 - Fax 080 496 14 00
Webmaster: P. Simone
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